الأحكام والشروط
من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع ، فإنك توافق على الشروط أدناه. يتم توفيرها للتأكد من أن كلا الطرفين على دراية بهذا الترتيب والموافقة عليه من أجل الحماية المتبادلة ووضع التوقعات بشأن خدمتنا.
1. عامة
رهنا بتوافر المخزون. نحاول الحفاظ على عمليات جرد دقيقة للمخزون على موقعنا الإلكتروني ، ولكن من وقت لآخر قد يكون هناك تناقض في المخزون ولن نتمكن من تلبية جميع العناصر الخاصة بك في وقت الشراء. في هذه الحالة ، سوف نلبي المنتجات المتاحة لك ، ونتصل بك بشأن ما إذا كنت تفضل انتظار إعادة تخزين العنصر الذي تم تأجيله أو إذا كنت تفضل معالجة استرداد الأموال.
2. تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء الخروج بناءً على الوزن والأبعاد ووجهة العناصر في الطلب. سيتم تحصيل الدفع مقابل الشحن مع الشراء.
سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.
3. عوائد
3.1 العودة بسبب التغيير العقلي
سيسعد Le Monde Couleur بقبول المرتجعات بسبب تغير الرأي طالما أننا قد تلقينا طلبًا للإرجاع في غضون 14 يومًا من استلام السلعة وإعادتها إلينا في عبواتها الأصلية ، وغير مستخدمة وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
سيتم دفع رسوم إعادة الشحن على نفقة العملاء وسيُطلب منهم ترتيب الشحن الخاص بهم.
بمجرد استلام المرتجعات وقبولها ، ستتم معالجة المبالغ المستردة لتخزين رصيد لشراء مستقبلي. سنقوم بإخطارك بمجرد اكتمال ذلك عبر البريد الإلكتروني.
ستقوم (Le Monde Couleur) برد قيمة البضائع المعادة لكنها لن تقوم برد قيمة أي شحن مدفوع.
3.2 الشرط
لن تصدر Le Monde Couleur المبالغ المستردة للمنتجات المشتراة من خلال كيانات أخرى ، مثل الموزعين أو شركاء التجزئة.
يجب أن يتم تسليم العناصر التي تم إرجاعها إلينا غير مستخدمة ، وفي عبواتها الأصلية وفي الحالة التي تم استلامها بها أو قد لا تكون مؤهلة لاسترداد الأموال أو تخضع لرسوم إعادة التخزين. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن العناصر التالفة أو المفقودة في إعادة الشحن ، لذلك نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع.
لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للعنصر (العناصر) أو إثبات استلام الإرجاع.
نحن نهدف إلى قبول جميع المرتجعات. في حالة إعادة عنصر إلينا في حالة غير مناسبة ، وهو أمر بعيد الاحتمال ، قد نضطر إلى إرساله إليك مرة أخرى. سيتم فحص جميع البضائع عند الإرجاع.
4. شروط التسليم
4.1 وقت العبور محليًا
بشكل عام ، تكون الشحنات المحلية في حالة عبور لمدة 2-7 أيام
4.2 وقت العبور دوليا
بشكل عام ، يتم نقل الطلبات التي يتم شحنها دوليًا لمدة 4-22 يومًا. هذا يختلف اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على شركة الشحن التي اخترتها. نحن قادرون على تقديم تقدير أكثر تحديدًا عندما تختار شركة التوصيل الخاصة بك عند الخروج.
4.3 وقت الإرسال
يتم إرسال الطلبات عادة في غضون يومي عمل من دفع الطلب
يعمل المستودع الخاص بنا من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل العادية ، باستثناء أيام العطل الوطنية حيث يتم إغلاق المستودع. في هذه الحالات ، نتخذ خطوات لضمان تقليل تأخيرات الشحن إلى الحد الأدنى.
4.4 تغيير عنوان التسليم
بالنسبة لطلبات تغيير عنوان التسليم ، يمكننا تغيير العنوان في أي وقت قبل إرسال الطلب.
4.5 شحن صندوق البريد
ستقوم Le Monde Couleur بالشحن إلى عناوين صناديق البريد باستخدام الخدمات البريدية فقط. نحن غير قادرين على تقديم خدمات البريد السريع لهذه المواقع.
4.6 عنوان الشحن العسكري
نحن قادرون على الشحن إلى العناوين العسكرية باستخدام USPS. نحن غير قادرين على تقديم هذه الخدمة باستخدام خدمات البريد السريع.
4.7 عناصر غير متوفرة
في حالة نفاد المنتج من المخزون ، سننتظر توفره قبل إرسال طلبك. سيتم حجز العناصر الموجودة في الطلب أثناء انتظار هذا العنصر.
4.8 تجاوز وقت التسليم
إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إجراء تحقيق.
5. تتبع الإخطارات
عند الإرسال ، سيتلقى العملاء رابط تتبع يمكنهم من خلاله متابعة تقدم شحنتهم بناءً على آخر التحديثات التي يوفرها مزود الشحن.
6. تلف الطرود في العبور
إذا وجدت أن الطرد تالف أثناء النقل ، إذا أمكن ، يرجى رفض الطرد من شركة الشحن والتواصل مع خدمة العملاء لدينا. إذا تم تسليم الطرد دون وجودك ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة الخطوات التالية.
7. الرسوم والضرائب
7.1 ضريبة المبيعات
تم بالفعل تطبيق ضريبة المبيعات على سعر البضائع كما هو معروض على موقع الويب
7.2 رسوم الاستيراد والضرائب
قد يتم دفع رسوم الاستيراد والضرائب على الشحنات الدولية عند الوصول إلى بلد المقصد. يختلف هذا حسب البلد ، وتشجعك صحيفة Le Monde Couleur على أن تكون على دراية بهذه التكاليف المحتملة قبل تقديم طلب معنا.
إذا رفضت دفع الرسوم والضرائب عند وصولك إلى بلد وجهتك ، فسيتم إرجاع البضائع إلى Le Monde Couleur على نفقة العملاء ، وسيحصل العميل على استرداد قيمة البضائع المدفوعة ، مطروحًا منها تكلفة الإرجاع الشحن. لن يتم رد تكلفة الشحن الأولي.
8. الإلغاءات
إذا غيرت رأيك قبل استلامك لطلبك ، فيمكننا قبول الإلغاء في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا كان الأمر
تم إرساله بالفعل ، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
9. التأمين
الطرود مؤمنة ضد الخسائر والأضرار حتى القيمة المحددة من قبل شركة الشحن.
9.1 عملية الطرد التالف أثناء النقل
سنقوم بمعالجة الاستبدال بمجرد انتهاء الساعي من التحقيق في المطالبة.
9.2 عملية طرد الطرود المفقودة أثناء العبور
سنقوم بمعالجة الاسترداد أو الاستبدال بمجرد أن يجري الناقل تحقيقًا واعتبر الطرد مفقودًا.
10. خدمة العملاء
لجميع استفسارات خدمة العملاء ، يرجى مراسلتنا على lmcaf1731@gmail.com