Geschäftsbedingungen
Wenn Sie über diese Website eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und vereinbaren, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.
1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagers. Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Bestandszahlen zu gewährleisten. Von Zeit zu Zeit kann es jedoch zu Bestandsabweichungen kommen, und wir können zum Zeitpunkt des Kaufs nicht alle Ihre Artikel erfüllen. In diesem Fall werden wir die verfügbaren Produkte für Sie erfüllen und Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels abwarten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung von uns bevorzugen.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während der Kaufabwicklung basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen.
Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.
3. Rückgabe
3.1 Rückkehr aufgrund von Meinungsänderungen
Le Monde Couleur akzeptiert Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen gerne, solange eine Rückgabeanforderung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurückgesandt wird.
Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und muss den eigenen Versand arrangieren.
Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald dies per E-Mail abgeschlossen wurde.
(Le Monde Couleur) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, jedoch NICHT den Wert des bezahlten Versands.
3.2 Guter Zustand
Le Monde Couleur gewährt keine Rückerstattung für Produkte, die über andere Unternehmen wie Händler oder Einzelhandelspartner gekauft wurden.
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in dem Zustand, in dem sie eingegangen sind, an uns geliefert werden oder sind möglicherweise nicht erstattungsfähig oder unterliegen einer Wiederauffüllungsgebühr. Wir können nicht für Gegenstände verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt wurden oder verloren gingen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst.
Wir können keine Rückerstattung ohne tatsächlichen Erhalt der Artikel oder den Nachweis der erhaltenen Rücksendung vornehmen.
Wir sind bestrebt, alle Rücksendungen anzunehmen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, müssen wir ihn möglicherweise an Sie zurücksenden. Alle Waren werden bei der Rücksendung überprüft.
3.3 Garantierückgabe
Le Monde Couleur wird alle gültigen Garantieansprüche gerne erfüllen, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.
Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen. Wir erstatten Ihnen jedoch den Anspruch auf einen erfolgreichen Garantieanspruch.
Nach Erhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass Le Monde Couleur Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt wurde, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) eine Rückerstattung des Guthabens
(b) ein Ersatzartikel, der an Sie gesendet wurde (falls Lager verfügbar ist)
4. Lieferbedingungen
4.1 Transitzeit im Inland
Inlandslieferungen sind in der Regel 2 - 7 Tage unterwegs
4.2 Laufzeit international
In der Regel sind international versandte Bestellungen 4 - 22 Tage unterwegs. Dies hängt stark vom ausgewählten Kurier ab. Wir können Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag machen, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.
4.3 Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt
Unser Lager ist montags bis freitags während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Änderungen der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.
4.5 Postfachversand
Le Monde Couleur versendet nur über Postdienste an Postfachadressen. Wir können diesen Standorten keine Kurierdienste anbieten.
4.6 Versand der Militäradresse
Wir können mit USPS an militärische Adressen versenden. Wir können diesen Service nicht über Kurierdienste anbieten.
4.7 Artikel nicht vorrätig
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden. Bestehende Artikel in der Bestellung werden reserviert, solange wir auf diesen Artikel warten.
4.8 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.
5. Benachrichtigungen verfolgen
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versandanbieter bereitgestellten Updates verfolgen können.
6. Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, wenden Sie sich mit den nächsten Schritten an den Kundendienst.
7. Zölle & Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben
7.2 Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei Ankunft im Zielland gezahlt werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich. Le Monde Couleur empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.
Wenn Sie sich bei der Ankunft in Ihrem Zielland weigern, Zölle und Steuern zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an Le Monde Couleur zurückgesandt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung für den Wert der bezahlten Ware abzüglich der Kosten der Rücksendung Versand. Die Kosten für den Erstversand werden nicht erstattet.
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung
wurde bereits versandt, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien.
9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.
9.1 Verfahren für während des Transports beschädigtes Paket
Wir werden einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
9.2 Prozess für Paketverlust während des Transports
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren eingestuft hat.
10. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an lmcaf1731@gmail.com